民生人寿保险股份有限公司内蒙古分公司积极开展 “3•15”宣传活动提升品牌形象

本网讯：阳春三月，万物复苏，在春季来临之际，迎来了3·1５消费者权益日，为维护保险消费者权益，倾听用户的心声，民生人寿保险股份有限公司内蒙古分公司开展了“3·15银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周”宣传活动。

为了迎接3·15消费者权益保护日到来，民生人寿内蒙古分公司通过总经理接待周、营销员诚信教育特别早会及《诚信墙》签名、妥善处理消费者的投诉处理工作、开展媒体宣传推广活动、组织用户参与保险知识问答、开展以保险消费者权益保护为主题的倾听用户意见座谈会、结合当地监管机构要求开展宣传咨询活动、通过微信平台推广H5宣传片和短信平台宣传3·15活动、播放公司微电影《爱同行》传播企业文化等一系列“3·15”宣传活动。

通过此次一系列“3·15”宣传活动，一是让民生人寿内蒙古分公司的全体员工通过诚信教育加强合规意识、加强服务意识、加强诚信意识；二是让用户能够切身感受到民生保险内蒙古分公司的各项人性化服务，体会到不仅购买前有服务，购买后有服务，而且有问题快解决，能够切实感受到民生保险的专业运营及贴心服务；三是通过宣传让广大群众了解民生人寿保险内蒙古分公司承保、理赔等各环节，了解民生人寿保险内蒙古分公司特色的非常“6+1”快速理赔服务和人性化的用户服务举措，了解保险业承担和履行的社会责任，了解国家在推动保险业发展的坚定信念。

民生人内蒙古分公司在“3·15银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周”内，营销部、收展部及客服专员细心的为每一位前来咨询的消费者解答问题。针对各种各样的问题，每一位员工都很耐心的为消费者解答直到满意。他们的专业表述和沟通不仅使消费者更加清晰的了解了保险，相信民生，还使他们明白了如何更好的维护自己的合法权益。咨询现场，民生人寿内蒙古分公司还准备了宣传折页，现场帮助用户解读折页内容，使其能够足不出户，就可以通过电话咨询或是网络查询自己关心的投保信息。

3.15宣传活动，向消费者宣传了民生的好服务，此活动让广大民众更加相信民生的专业，成功提升了民生品牌在消费者心中的美誉度。2019年，是民生的服务年，民生人寿内蒙古分公司将持续开展公益活动，实现民生“为民生服务”的伟大愿景。

民生人寿内蒙古分公司通过此次“3·15”宣传活动，展现了民生的诚信形象，宣传了民生的服务水平,推广了民生在维护保险消费者合法权益等方面取得的工作成果。未来，民生人寿内蒙古分公司将持续推进保险消费者权益保护工作的深入开展，增强社会公众的保险意识，畅通广大用户的维权渠道，为树立保险行业良好社会形象做出贡献。希望能够通过民生人寿内蒙古分公司的实际行动，持续升级服务，让保险切实发挥价值，呵护更多家庭的美好生活。

（通讯员：牛丽   责任编辑：曹昕晟）