人人讲消保 消保在身边 中国人寿财险内蒙古分公司开展“3.15” 消费者权益保护教育宣传活动

为持续提升公司保险服务水平，加强消费者自我保护和风险防范意识，助力构建和谐健康的金融消费环境，中国人寿财险内蒙古分公司围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，积极开展2024年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。坚定践行金融企业责任担当，从各机构高管到普通员工，都积极参与到金融消费者权益保护教育宣传活动当中，形成“人人讲消保、消保在身边”的活动宣传氛围。

3月15日上午，中国人寿财险内蒙古分公司党委委员、副总经理马荣，党委委员、总经理助理张海龙，办公室/市场企划部负责人张大军、客户价值和体验管理部/消费者权益保护部负责人张美丽携公司金融知识宣传队走进内蒙古国际会展中心，开展2024年“3.15”公益教育宣传活动，内蒙古自治区保险行业协会副秘书长李慧娟到场指导。

活动现场，公司搭建了蒙汉双语咨询台，金融知识宣传队向广大市民宣讲金融知识案例，邀请过往市民朋友参加“消保段位大测试”、“消保知识大抽奖”、“消保云展厅”、“消保大体验”等寓教于乐活动，向广大市民普及金融知识、讲解识别非法金融活动的注意事项，提示消费者根据自身实际选择合适的保险产品，树立价值投资、理性投资、稳健投资的理念，活动现场还设立了“领导接待台”，准备了客户意见簿，公司高管听取记录客户对公司服务的相关意见建议，采用简单问题现场答复，疑难问题后续跟进处理的方式，征集客户意见，进一步提升公司服务水平，持续满足广大群众益日增长的金融保险需求。

为营造活动氛围，吸引广大市民参与，活动中公司金融知识宣传队还向市民朋友们赠送了活动纪念品，在轻松愉快的氛围中，广大市民不仅参加了答题趣味抽奖，还学习了实用的金融保险知识。大家纷纷为中国人寿财险将金融保险知识巧妙的融入到互动活动中点赞。

维护公平公正的金融环境，切实保护消费者的合法权益，促进保险行业高质量健康发展，是每一家保险市场主体义不容辞的责任，是行业发展的基石，也是金融消费者信心的来源。在“3·15国际消费者权益日”来临之际，中国人寿财险内蒙古分公司领导班子以身作则，率先垂范。专门为“一把手讲消保”栏目录制视频，详细为公众解读金融消费者八大权益，引导公众合理消费、避免金融风险，提高消费者维护自身合法权益的意识和能力。

中国人寿财险内蒙古分公司始终坚持将消费者权益保护作为落实党中央决策部署的重要体现，作为公司高质量发展的重要目标，以更通畅、更快捷、更智慧、更温暖的综合金融服务带给客户更顺心、更舒心、更安心、更放心的体验，始终站在维护国家安全的高度践行安全发展理念，为营造安全稳定的北疆金融环境贡献积极力量。将以更加强烈的使命担当，营造和谐健康金融消费环境，为提升人民群众的获得感和幸福感而努力奋斗！