人保财险内蒙古分公司全方位 护航双节出行

中秋遇国庆，出行正当时。为切实保障民众双节出行安全，践行“人民保险 服务人民”使命，人保财险内蒙古分公司统筹全区12盟市分公司，于节假日期间同步启动“心服务 新服务”专项活动。通过线上线下联动、多地站点布局，为全区民众送上全方位贴心保障与节日关怀。
   线下温暖驿站：贴心服务覆盖交通枢纽
   全区各盟市分公司在高速服务区、客运站、景区入口等重点区域搭建“温暖驿站”，提供“一站式”便民服务。鄂尔多斯市分公司在客运总站为旅客发放矿泉水、口罩，为司机免费添加玻璃水；呼和浩特市分公司在京新高速服务区为200余辆车提供免费检测，排查轮胎、刹车等安全隐患；包头市分公司在赛罕塔拉城中草原不仅服务游客，还慰问交警与环卫工人，送上月饼等慰问品；乌海市、兴安盟、乌兰察布市等分公司也在高速进出口、景区码头设立站点，提供车辆检测、保险咨询及物资补给，累计服务车辆超500辆次，发放宣传资料千余份。
    线上便捷通道：7×24小时高效响应
 
    依托数字化平台，全区搭建线上“温暖驿站”，实现7×24小时服务不打烊。乌海市分公司通过线上渠道提供实时车常识咨询、保险解读及理赔指引，与线下大厅联动实现“一站式”办理；各盟市分公司均推广“线上自助理赔无忧”服务，客户通过小程序即可快速完成理赔，有效提升服务效率。
    特色专项服务：精准对接多元需求
    针对不同群体需求，各盟市分公司推出特色服务。锡林郭勒盟分公司在汽车服务网点提供蒙汉双语保险咨询，为草原车主开展免费车辆检测；通辽市分公司联合路政、交警等单位启动“一路四方”联动活动，提供快处快赔、事故咨询等服务；赤峰市分公司在服务站策划交通安全有奖问答，以互动形式普及保险常识；新能源车主专属服务也同步落地，为绿色出行提供安全保障。
   此次双节“心服务”活动，人保财险内蒙古分公司整合全区资源，通过线下站点全覆盖、线上服务全天候、特色举措精准化，切实为民众出行排忧解难。未来，人保财险内蒙古分公司将持续深化“心服务”品牌建设，以更专业、更贴心的保障助力全区民生发展。