内蒙古银行阿拉善分行：流动服务车开进牧点

阿拉善地域辽阔，部分农牧民居住在偏远牧区，距离城区网点较远，办理金融业务多有不便。为切实解决群众办事难、距离远的问题，内蒙古银行阿拉善分行组织流动服务车深入牧点，把金融服务送到农牧民家门口。

阿拉善分行整合智能终端、抽调业务骨干，组建专门的流动服务团队，提前半个月与苏木、嘎查工作人员对接，挨家挨户通知服务时间，将“移动营业厅”的服务精准覆盖到每一个偏远牧点。

服务现场，流动服务车一停稳，就成了牧民们的“金融驿站”。换卡、办理存单业务、咨询手机银行使用……工作人员分工协作，身份核验、信息录入、设备操作，每一个环节都细致严谨，让原本需要往返城区网点的业务，在家门口就能“一站式”办结。

二十多天里，流动服务车在苏木嘎查间穿梭1700余公里，累计办理便民业务1600多笔，服务农牧民800余人次，每一笔业务的背后，都是为群众减负的奔波。办理业务间隙，工作人员还化身“金融宣传员”，拿着反诈宣传册，用牧民听得懂的方言讲着电信诈骗真实案例，手把手教大家识别非法集资、守护存款安全。针对不会使用智能手机的老人，蹲在老人身边，一步步指导开通手机银行、绑定云闪付，演示余额查询、话费缴纳等操作，帮助老人们跨越“数字鸿沟”。 

“以前换卡要跑几百公里，现在服务车开到家门口，太方便了！”一句句朴实的夸赞，是对流动服务最真实的认可。 

优质金融服务，从来不是一句空洞的口号。下一步，内蒙古银行阿拉善分行将推动流动服务常态化，不断延伸服务触角、优化服务体验，以更务实的举措、更贴心的服务覆盖偏远地区，切实打通金融服务“最后一公里”。