蒙商银行创新消保宣教 守护安心消费 营造清朗金融网络

为深入践行“金融为民”服务理念，在“3·15”国际消费者权益日与“三八”国际妇女节期间，蒙商银行全行上下联动，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”宣传口号，创新开展系列金融消费者权益保护教育宣传活动，以多元化、精准化的宣教模式，将金融知识送到群众身边。

聚焦重点人群，精准传递金融温度。针对老年群体“数字鸿沟”和防诈薄弱环节，深入社区开展“银龄守护·康乃馨宣传课堂”，通过社区宣讲、上门服务与趣味投壶相结合，普及养老金融、个人信息保护知识，现场指导老年人使用手机银行适老功能，打通数字金融惠民的“最后一公里”。聚焦外卖骑手、快递员、网约车司机等新市民群体，通过“以案说险”方式，围绕电信诈骗防范、征信维护等内容，用贴近工作场景的真实案例拆解金融风险。紧扣铸牢中华民族共同体意识主线，结合地域民族特色，走进乡村、牧区以蒙汉双语宣传折页、双语讲解为载体普及金融知识，拉近与群众距离。

创新场景融合，构建多元宣传阵地。依托商场人流密集优势，打造“商圈沉浸式消保宣传站”，开展“金融知识大赶集”活动，面向年轻人及家庭客群讲解电信诈骗识别、征信误区等知识。利用AI技术生成动画宣传短视频，通过AI绘图与智能剪辑实现风险提示趣味化、轻量化。依托庙会人流密集场景，创新开展“送奶茶+送金融知识”活动，以案例宣讲、互动问答形式普及风险防范知识。联合街道、派出所及社区艺术团，举办大型金融知识进社区宣传活动，通过专题讲座、案例分享、有奖问答及文艺演出等多种形式，生动讲解电信诈骗识别技巧。

强化多方联动，凝聚消保工作合力。组织党员先锋队走进社区开展金融教育宣传，党员干部带头面向青年群体围绕金融网络乱象风险，通过情景模拟、案例复盘等形式开展互动式风险提示。邀请监管部门举办大型金融知识进社区宣传活动，提升活动权威性和影响力。对接属地银行业协会开展“3·15”活动，利用工商联晚会契机，在现场设立“金融知识宣传驿站”，面向企业经营者、企业高管及女性职工开展精准化宣传。积极对接电视台、融媒体等主流媒体对宣传活动进行报道，有效扩大宣传覆盖面。

下一步，蒙商银行将持续深化金融消费者权益保护工作，常态化开展金融知识宣传活动，以金融力量守护人民群众财产安全，切实提升人民群众的金融获得感、幸福感和安全感。