中国人寿财险乌兰察布市中心支公司召开理赔专项工作推进会
近日,中国人寿财险乌兰察布市中心支公司召开重大赔案分析、未决案件清理督导及夯实理赔数据专项工作会。中国人寿财险乌兰察布市中心支公司总经理、重点旗县机构经理、理赔分中心主任及组长参会。
会议集中复盘近期重大赔案处置情况,深入剖析案件处理堵点和风险隐患,压实风险防控责任。同时,会议通报中国人寿财险乌兰察布市中心支公司未决案件存量、结构及清理进度,逐项梳理积压成因,明确清理时限、细化推进举措,全力压降未决存量。
会上,中国人寿财险乌兰察布市中心支公司总经理作了总结部署,要求在总分公司理赔管理框架指引下,着力健全完善理赔机制体制,抓实做细数据真实性工作,强化理赔与机构协同联动,充分赋能业务,转变工作思路,摒弃传统理赔人员介入过深的作业模式,积极打造高效理赔、科技理赔、科学理赔、温暖理赔新模式,推动理赔工作向客服价值提升转变。

