人保财险阿拉善分公司多维开展3·15金融消保宣教 精准守护群众金融消费安全

近日，人保财险阿拉善分公司统筹本部、各支公司、营销服务部全线联动，紧扣2026年“清朗金融网络 守护安心消费”3·15金融消费者权益保护教育宣传主题，以“进企业、进交通、进平台、进养老、进县域、进社区”为抓手，面向企业职工、出租车司机、新就业群体、老年居民、社区群众等重点人群开展多场景、全覆盖消保宣教活动，将保险知识、维权指南、风险提示送到群众身边，切实筑牢金融消费安全防线。              

    聚焦企业生产，护航产业发展。开发区营销服务部组织骨干员工走进内蒙古圣氏化学股份有限公司，开展化工企业专场消保宣教。工作人员围绕安全生产责任险、工伤保险、意外保障、企业财产险等险种，用通俗语言解读条款要点、理赔流程与免责事项；结合典型案例剖析非法集资、电信诈骗、虚假金融宣传风险，引导企业职工理性投保、依法维权。现场发放消保宣传折页、明白卡，一对一解答职工关于投保、理赔、个人信息保护等热点问题，把专业保障与消保知识送到生产一线，助力企业稳健经营、员工安心工作。

   守护出行群体，筑牢安全屏障。巴镇营销服务部走进辖区顺达、慧达两家出租车公司，开展“消保护航出行”专题宣传。针对营运车辆保险、驾乘人员意外险、交通事故快速处理、理赔绿色通道等核心内容细致讲解，重点提示营运车辆投保要点、事故取证规范、合法维权渠道，揭露非法中介“代理退保”套路。工作人员现场答疑解惑、发放宣传资料，将便捷理赔、合规投保、安全出行知识送到出租车司机身边，以贴心服务守护城市流动窗口的金融安全与出行保障。 

    瞄准重点群体，开展精准宣教。阿拉善盟分公司消保宣传队伍兵分两路，实现新就业群体与银发群体宣教全覆盖。一路走进美团站点，聚焦外卖骑手等新就业群体，围绕意外险、第三者责任保障、交通出行风险、网络诈骗防范、个人信息保护等内容开展宣讲，讲解投保要点、理赔申请流程与合法维权途径，助力新市民群体懂保险、避风险、守权益；另一路走进养老院，开展“银发守护”适老化宣教，针对老年人数字鸿沟、金融防骗薄弱点，以慢语速、大白话拆解养老诈骗、虚假理财、冒充客服等常见骗局，手把手指导老年人识别风险、守护养老钱，让老年群体感受金融服务温度。 

    下沉县域基层，普及消保知识。右旗支公司立足县域市场需求，在集镇、商圈、社区开展集中宣传，通过悬挂横幅、设立咨询台、发放宣传资料、现场答疑等形式，向农牧民、城镇居民普及保险基础知识、金融消费者八项权益，讲解防范非法集资、反保险欺诈等内容；结合农牧区生产生活场景解读农险、家财险、意外险保障要点，推动消保知识下沉基层、走进千家万户，提升县域群众风险防范意识与自我保护能力。吉兰泰支公司结合辖区工矿企业、乡镇居民特点，开展“消保进矿区、进乡镇”宣传活动，面向矿区职工、乡镇群众重点宣讲安全生产保障、家庭财产保障、意外风险防范、理性消费维权等内容，揭露非法金融活动与虚假保险宣传陷阱，用接地气的方式把消保知识送到群众家门口。 

    联动口岸园区，强化专属保障。额旗支公司走进策克口岸园区，面向园区商户、货运司机及从业人员开展精准消保宣传，重点讲解货物运输险、出口信用险及相关责任保障方案，现场覆盖群众50人次，发放宣传册100份，为口岸园区经营主体与从业人员送上专属金融保障指导，助力口岸经济平稳发展。

融合理赔服务，办好民生实事。理赔中心组建专业理赔宣讲团队走进社区，把“理赔窗口”搬到群众身边。围绕车险、非车险理赔流程、材料准备、快速理赔通道、投诉维权渠道等群众关心问题，以“以案说险”形式讲解理赔要点、常见误区与防范技巧；现场受理群众咨询、指导理赔申请，同步宣传防范电信诈骗、非法代理退保、个人信息泄露等风险，实现“理赔服务+消保宣教”双落地、双见效，让群众享受到看得见、摸得着的保险服务与权益保障。

    下一步，人保财险阿拉善盟分公司将以此次活动为契机，持续推进消保宣传常态化、精准化、场景化建设，不断优化服务流程、提升服务质效，以专业、温暖、可靠的保险服务切实守护群众金融权益，为地方金融环境清朗有序、人民生活安心美好贡献人保力量。